Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement
La société Royal Key Realty, dont le siège social est situé Rte du Grand-Lancy 50, 1212 Genève, Suisse, joignable au +41 22 300 53 30 ou par courriel à info@royalkeupyrealty.com, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site royalkeupyrealty.com.

2. Données collectées Nous recueillons les catégories de données suivantes :

  • Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Informations liées à votre projet immobilier : budget, type de bien recherché, localisation souhaitée, critères spécifiques.

  • Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de visite, type de navigateur.

3. Finalités du traitement Vos données sont traitées pour :

  • Vous proposer nos services de sélection et d’accompagnement immobilier.

  • Gérer vos demandes de contact et vos rendez-vous.

  • Améliorer l’ergonomie et le contenu de notre site.

  • Établir des statistiques de fréquentation anonymisées.

4. Base légale Le traitement de vos données est fondé sur :

  • Votre consentement pour l’envoi de newsletters et la collecte des cookies non essentiels.

  • L’exécution d’un contrat ou l’exécution de mesures précontractuelles pour la fourniture de nos services.

  • Nos intérêts légitimes pour l’amélioration continue de notre site.

5. Destinataires Vos données peuvent être communiquées à :

  • Nos partenaires juridiques (notaires, avocats) et financiers, strictement pour les besoins de votre dossier.

  • Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, emailing) pour l’administration du site.

  • Aucun transfert en dehors de l’Union Européenne n’est effectué sans garanties appropriées.

6. Durée de conservation

  • Les données de contact et de projet sont conservées pendant la durée nécessaire à l’accomplissement de la prestation et, au maximum, 5 ans après la clôture du dossier.

  • Les données de navigation sont conservées pendant 13 mois à des fins statistiques.

7. Sécurité et confidentialité Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

8. Vos droits Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de :

  • Droit d’accès, de rectification et d’effacement des données vous concernant.

  • Droit de limitation du traitement et d’opposition.

  • Droit à la portabilité des données.

  • Droit de retirer à tout moment votre consentement.
    Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@royalkeupyrealty.com ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus.

Politique de Cookies

1. Définition Un « cookie » est un fichier déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d’un site. Il permet de stocker des informations relatives à votre navigation.

2. Finalités des cookies utilisés

  • Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (session, sécurité).

  • Cookies de performance et analytics : mesurent la fréquentation et améliorent la qualité de navigation.

  • Cookies de préférences : mémorisent votre langue, votre région ou vos paramètres d’affichage.

  • Cookies marketing : suivent votre navigation afin de proposer des contenus adaptés.

3. Gestion et refus Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via la configuration de votre navigateur :

  • Dans Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de site.

  • Dans Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies et données de site.

  • Dans Safari : Préférences > Confidentialité > Gérer les données de site web. Notez que certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées en cas de refus de cookies strictement nécessaires.

4. Durée de vie Chaque cookie a une durée de vie propre, généralement de quelques minutes à plusieurs mois. À l’expiration, ils sont automatiquement supprimés.

Conformité RGPD

1. Principes clés Royal Key Realty respecte les principes de :

  • Licéité, loyauté et transparence : traitement fondé sur une base légale et information claire.

  • Minimisation des données : collecte limitée aux seules données nécessaires.

  • Exactitude : mise à jour régulière des informations.

  • Limitation de la conservation : durée définie selon la finalité du traitement.

  • Intégrité et confidentialité : sécurité adaptée pour protéger vos données.

2. Délégué à la Protection des Données (DPD)
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre DPD à info@royalkeupyrealty.com.

3. Notification des violations de données En cas de violation susceptible de porter atteinte à vos droits, nous vous informerons ainsi que l’autorité de contrôle compétente (CNIL ou équivalent helvétique) dans les meilleurs délais.

4. Recours Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en Suisse ou auprès de la CNIL en France.

Pour toute question sur cette politique, contactez-nous :
Royal Key Realty
Rte du Grand-Lancy 50, 1212 Genève, Suisse
Tél. : +41 22 300 53 30
Email : info@royalkeupyrealty.com